Aviso de Privacidad

Mexicasa («el Responsable»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad. Para cualquier asunto relacionado con sus datos, puede contactarnos en privacidad@mexicasa.mx.

Para las finalidades descritas, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y, en su caso, WhatsApp.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias y configuración.
• Datos del inmueble y la operación: ubicación, características, precio y fotografías de los inmuebles que publica o consulta.
• Datos de corredores/agencias (cuando aplique): nombre comercial, agencia, fotografía y biografía profesional.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso, recabados mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Para verificaciones de nivel avanzado podemos solicitarle documentación (identificación oficial, escritura o título de propiedad); dichos documentos se tratan con estricta confidencialidad y únicamente para validar el anuncio.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar su cuenta y autenticar su identidad.
• Permitir la publicación, búsqueda, contacto y comparación de inmuebles.
• Facilitar el contacto entre quienes ofrecen y quienes buscan inmuebles.
• Realizar el proceso de verificación de anuncios.
• Atender solicitudes, reportes de fraude, aclaraciones y soporte.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir usos fraudulentos o indebidos.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento y puede oponerse a ellas):

• Envío de comunicaciones de mercadotecnia, boletines, recomendaciones de inmuebles y novedades de la plataforma.
• Elaboración de estadísticas y mejora de nuestros servicios.

Puede negarse al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello condicione el servicio, gestionando sus preferencias en la página de Preferencias, utilizando el enlace de baja en cada correo, o escribiéndonos a privacidad@mexicasa.mx.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@mexicasa.mx que contenga al menos:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documento que acredite su identidad (o la representación legal, en su caso).
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho, y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

Mexicasa no vende sus datos personales. Para operar la plataforma podemos compartir datos con encargados que nos prestan servicios (alojamiento e infraestructura en la nube, envío de correo transaccional y de mercadotecnia, servicios de mapas y mensajería), quienes los tratan únicamente conforme a nuestras instrucciones y este Aviso.

Cuando usted contacta a un anunciante o corredor, sus datos de contacto se ponen a disposición de éste con la finalidad de concretar la comunicación que usted inició. Asimismo, podremos transferir datos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo, cuando lo exija una autoridad competente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

Este Aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos por los medios que tengamos disponibles. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad competente que corresponda.

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de sus datos, contáctenos en privacidad@mexicasa.mx o a través de nuestra página de Contacto.